Nous comprenons l'importance de votre satisfaction en tant que client de VIP.TV, et nous nous engageons à vous offrir une expérience exceptionnelle avec nos services IPTV. Cependant, nous comprenons également que des situations peuvent survenir, nécessitant un remboursement. Voici notre politique de remboursement pour vous guider dans de telles circonstances.

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Période de Remboursement

Nous offrons une période de remboursement de 30 jours à compter de la date d'achat initial de nos services. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter pendant cette période pour demander un remboursement.

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Conditions de Remboursement

Pour être éligible à un remboursement, votre demande doit être soumise dans les 30 jours suivant la date d'achat. Le service IPTV ne doit pas avoir été utilisé de manière abusive ou en violation de nos conditions d'utilisation. Le remboursement ne sera pas traité si des problèmes techniques peuvent être résolus par notre équipe de support technique dans un délai raisonnable.

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Processus de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse support@viptvroom.fr en fournissant les informations suivantes : Nom complet, Adresse e-mail associée à votre compte, Date d'achat, Motif de la demande de remboursement. Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

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Exclusions

Les frais de traitement non remboursables peuvent être déduits du montant total remboursé. Aucun remboursement ne sera accordé après l'expiration de la période de remboursement de 30 jours.

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Modifications de la Politique

VIP.TV se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site Web.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en VIP.TV.